Kouluta työntekijöitäsi käsittelemään puhdistustöitä

LUKU 11 -: Tämä on 11. kappale "Siivousyrityksen perustamisen täydellinen opas". Aiotko aloittaa kaupallisen siivouspalvelun? Jos KYLLÄ, tässä on vaihe vaiheelta opas, kuinka kouluttaa työntekijäsi hoitamaan siivoustyöt ammattimaisesti.

Oikeiden työntekijöiden rekrytointi on vain puolet siivoushenkilöstön kokoamisesta tehdystä työstä, jolla on suuri arvo siivouspalveluyrityksellesi. Toinen puolet työstä on palkattujen työntekijöiden koulutuksen ympärillä. Monet aloittelevat yrittäjät hylkäävät tai jättävät huomioimatta työntekijöiden kouluttamisen ajatuksen yksinkertaisesti siksi, että he eivät ymmärrä tämän toimintatavan merkitystä eivätkä siten ymmärrä, mistä hyvistä hyödyistä hyvin koulutetut työntekijät voivat osoittautua sekä pitkällä että lyhyellä tähtäimellä. .

Miksi työntekijöiden on koulutettava, ennen kuin annat heille puhdistustehtäviä

Kuten jo tiedät, siivousyritys tai pikemminkin itse teollisuus perustuu palveluun. Ihmiset työskentelevät sinun kaltaisissa yrityksissä, jotta he voivat ottaa fyysisesti haastavan työn siivoamalla asiakkaidesi taloja ja toimistoja. Intensiivinen työ yhdessä vaikuttavien taitojen kanssa johtaa laadukkaaseen palveluun tällä alalla. Kun palkkaat työntekijöitäsi, et voi odottaa heidän ymmärtävän täysin yrityksesi dynaamisuutta. Useammin kuin ei, he pysyvät pimeässä suhteessa odotuksiin, jotka sinulla on heistä, ja standardeihin, jotka heidän on täytettävä voidakseen menestyä yrityksessäsi. Tietysti voit antaa heille yhden sivun muistiinpanon, joka kuvaa heidän kaikki tehtävänsä ja vaatimuksensa. Muutama rivi paperilla ei kuitenkaan anna heille selvää ymmärrystä siitä, kuinka heidän odotetaan menevän liiketoimintaan yrityksessäsi.

Lisäksi sinun on pidettävä mielessä tosiasia, että täydellisiä työntekijöitä ei ole. Aloittelijayrittäjän näkökulmasta ihanteellinen työntekijä on täydellinen, ts. Työntekijä, joka on täysin pätevä ja jolla on kaikki tarvittavat taidot ja kokemukset, jotta voidaan hoitaa jokainen tehtävä, joka heille osoitetaan siivouspalvelussa yhtiö. Tällaiset täydelliset työntekijät eivät ole edes harvinaisuus, heitä on yksinkertaisesti mahdotonta löytää, ellet voi luoda kotien ja toimistojen siivoamiseen tarkoitettuja humanoideja.

Kysy keneltä tahansa kokemusyrittäjältä, ja hän kertoo, että ihanteelliset työntekijät rekrytoinnin yhteydessä ovat niitä, joilla on kiitettävä taidot, huomattava määrä kokemusta kentältä ja innokas oppimaan, kehittymään ja kehittymään työntekijöinä yrityksessäsi. Jotta voisit helpottaa sitä oppimista, kehitystä ja evoluutiota, jota ihanteelliset työntekijät pyrkivät, sinun on tarjottava heille koulutusmahdollisuudet. Tästä on hyötyä sekä siivousyritykselle että työntekijöillesi.

Yksi syy siihen, miksi kokemattomuusyrittäjät eivät tunne tarvetta kouluttaa siivousyritystensä työntekijöitä, johtuu lyhytnäköisyydestä. Heidän silmissä on hyvin vähän hyötyä käyttää rahaa työntekijän koulutukseen, kun voit melko helposti ansaita rahaa hyödyntämällä työntekijää työalalla heti rekrytoinnin jälkeen. Hyvällä silmäyksellä, tämä alokaslogiikalla näyttää olevan paljon järkeä. Jos tiedät kuinka rekrytoida oikeita työntekijöitä, et todellakaan lopu työntekijöihin, jotka ovat täysin hyödytöntä tai tehottomia. He voivat ja tekevät kunnollisen panoksen työmaalla. Itse asiassa jotkut työntekijät voivat vetää tyydyttävän työn pois edes kouluttamatta. Joten miksi sinun pitäisi tyhjentää taskut ja tarjota koulutusta rahaa tekevälle siivoushenkilöstölle?

Onko työntekijöiden kouluttaminen kustannusten arvoinen?

Jos olet tarpeeksi viisas, sinulla on todennäköisesti vastaus tähän kysymykseen nyt keksitty päätäsi. On mainittu, että kouluttamattomat työntekijät voivat auttaa sinua suorittamaan tyydyttävän työn asiakkaiden kodeissa tai toimistoissa. Avainsana tässä on tyydyttävä. Yrityksesi alkuvaiheissa sinulla ei ole varaa luottaa tyydyttäviin suorituksiin. Sinun on pyrittävä huippuosaamiseen ja parannukseen hinnalla millä hyvänsä.

Jos ihmisarvoisen työn tekeminen on sinulle tarpeeksi hyvää, palvelusi laatu ei koskaan nouse ja asiakaskantasi tuskin koskaan kasvaa. Uskotko rehellisesti tässä kilpailutilanteessa, että asiakas suuntaa siivousyrityksen ystävälle tai perheenjäsenelle yksinkertaisesti siksi, että suoritit “tyydyttävän työn”? Tällaisen heikon tahtoisen lähestymistavan avulla asiakkaasi tuskin huomaavat yritystäsi, puhumattakaan siitä, että arvostavat sitä ja kehuvat sinua siitä.

Siksi työntekijöiden kouluttaminen on niin tärkeää. Palvelusi laatu ei välttämättä ole taivaan korkea liiketoiminnan ensimmäisten kuukausien aikana, mutta niin kauan kuin autat työntekijöidesi kouluttamista, palvelun on aina toivottavaa kasvaa laadussa ja myös kasvaa monimuotoisuutta. Koulutettujen työntekijöiden kanssa sinulla voi olla realistinen luottamus saavuttaa huippuosaaminen lyhyessä ajassa. Lisäksi koulutus auttaa työntekijöitäsi oppimaan uusia taitoja, joita he voivat käyttää lisätäkseen palveluvalikoimaasi. Mitä enemmän tarjoat palveluita, sitä suuremmilla mahdollisuuksillasi on houkutella tuottavia asiakkaita. Se on todella suoraviivainen logiikka.

Rahankäyttö siivousyrityksen työntekijöiden kouluttamisessa on nähtävä sijoitusmuotona. Tämän avulla on paljon helpompaa kerätä rahaa ja käyttää sitä kehittämiseen. Kuten minkä tahansa arvoisen sijoituksen kohdalla, työntekijöiden kouluttaminen hyötyy lopultakin palkinnoista. Jos noudatat koulutuskäytäntöjäsi ja mukautat oikeaa lähestymistapaa koulutukseen, työntekijöilläsi on paljon enemmän panostamista yritykseesi sekä pätevyyden että tehokkuuden kannalta.

Kun käytössään on taitavia ja ahkera työntekijöitä, yrityksesi on kuljettava menestyksen tielle. Jokaisen uuden päivän myötä työpaikoilla työntekijäsi jatkavat suoriutumistaan ​​paremmin, ja kun heillä on aina koulutusohjelmia, joihin luottaa, voit olla varma, että työntekijäsi ovat jatkuvassa parannusvaiheessa. Työntekijöiden kouluttaminen on yksi yksinkertaisimmista ja helpoimmista tavoista taata siivouspalveluyrityksen tulevaisuuden menestys.

10 tehtävää / taidot, jotka sinun täytyy kouluttaa siivoushenkilöstösi päälle

Roolikoulutuksissa organisaation kasvussa ja kehityksessä ei voida korostaa liikaa, siksi mikään summa ei ole liian suuri budjetoitavaksi koulutukseen, kunhan se tuottaa organisaatiossasi toivomiasi tuloksia. On tärkeitä tehtäviä, joita ei pidä unohtaa suunnitellessasi siivoushenkilöstösi koulutusohjelmia, ja tämän sinun on opittava tässä artikkelissa.

Jos olet nähnyt minkään siivousyrityksen, jonka henkilöstön tiedetään toimittavan huippuluokan palveluita, niin olet nähnyt siivousyrityksen, joka ei vitsi henkilöstönsä koulutusta. Tässä on 10 tehtävää, jotka sinun täytyy kouluttaa siivoushenkilöstösi;

I. Asiakaspalvelutaitot

Itse asiassa kaikkien yritysmaailmassa työskentelevien tulisi käydä asiakaspalvelukoulutuksessa. Se on tärkeää, koska työpaikalla asiakaspalvelu ei tarkoita pelkästään yrityksen ulkopuolisten asiakkaiden palvelemista, vaan myös työtovereidesi sisäisten asiakkaiden palvelemista. Joten siivoushenkilöstönä sinun on oltava vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa missä tahansa työskenteletkin, joten sinun etuna on saada koulutusta siitä, kuinka suhtautua asiakkaisiisi.

II. Huomio yksityiskohtiin

Yksi syy siihen, miksi siivousyritykset menettävät siivoussopimuksia, johtuu yksinkertaisesti tarjottujen palvelujen laadun heikentymisestä. Sinun on varmistettava, että siivoushenkilöstösi tarjoaa huipputasoa siivoustöitä asiakkaidesi vaatimusten mukaisesti, ja että sinun on koulutettava heitä kiinnittämään huomiota yksityiskohtiin aina kun he tekevät siivousta.

III. Terveyden ja turvallisuuden taidot

Siivoojat ovat alttiina terveysriskeille heidän tehtäviinsä mukaisesti, minkä vuoksi on erittäin tärkeää kouluttaa heitä terveyden ja turvallisuuden suhteen; siivoojien tulee olla jatkuvasti turvallisuustietoisia etenkin niille, jotka työskentelevät bensiini - kemianteollisuudessa tai lääketieteessä.

IV. Raportointi- ja viestintätaidot

Siirrä siivoushenkilöstösi raportointi- ja viestintätaitoihin, jotta voit suorittaa siivoustyöt oikein ja laatia myös asianmukaisen suunnittelun, joka auttaa sinua parantamaan palveluitasi. Tämä taito on yksi tärkeistä taitoista, joita tarvitaan yritysmaailmassa, ja siivoojille ei myönnetä poikkeusta.

V. Ajanhallinnan taidot

Enemmän työssä saavuttaminen tarkoittaa, että sinun on pystyttävä hallitsemaan aikaa tehokkaasti. Koko siivoushenkilöstösi tulisi kouluttaa tehokkaisiin ajankäytön taitoihin; heitä tulisi kouluttaa priorisoimaan prioriteetteja. Jos et kouluta siivoushenkilöstösi tehokkaaseen ajankäytön taitoon, on mahdollista, että he jatkavat myöhässä työtehtävissään ja viettävät jopa enemmän aikaa kuin tehtävän hoitamiseen vaaditaan.

VI. Siivousvälineiden käsittelytekniikat

Siivousvälineitä on erityyppisiä, ja sinun vastuullasi on kouluttaa siivoushenkilöstösi käsittelemään siivousvälineitä, joiden kanssa heidän odotetaan työskentelevän. Ei riitä, että heille annetaan lyhyet selitykset laitteen toiminnasta; sinun tulisi olla yksityiskohtainen, kun koulutat heitä. Sen avulla voit tuoda esiin heistä parhaat puolet, kun he käyttävät laitteita puhdistukseen. Älä luovuta laitteita siivoushenkilöstölle, jos heitä ei ole koulutettu käsittelemään niitä.

VII. Laadunvalvontataidot

Laatua ei tulisi koskaan vaarantaa, jos todella haluat jatkaa siivousalalla, minkä vuoksi sinun on tehtävä kaikki tarvittava siivoushenkilöstösi kouluttamiseksi laadunvalvontataidoista. Sen lisäksi, että koko siivoushenkilöstösi kouluttaa laadunvalvontaan, sinun tulisi luoda laadunvalvontaosasto; heidän vastuunsa tulisi olla kiertäminen eri siivouspisteissäsi ja varmistaa, että kaikki siivoojasi työntekijät noudattavat laadunvalvontastandardiasi.

VIII. Ihmissuhdetaidot

Toinen tärkeä seikka, joka sinun tulisi kouluttaa siivoushenkilöstösi, on ihmissuhdetaidot. Jokainen ihminen tarvitsee hyvät ihmissuhdetaidot voidakseen saavuttaa tavoitteensa ja toiveensa. Se, että siivoushenkilöstösi työskentelee organisaatioissa ja myös tiimin kanssa, tekee ihmissuhdetaitojen koulutuksesta välttämättömän heille. Joten varmista, että olet varautunut henkilöstösi ihmissuhdetaitojen koulutukseen ennen kuin osoitat heidät työasemalle.

IX. Puhdistuskemikaalien käsittely- taidot: Suurin osa puhdistusteollisuudessa käytetyistä kemikaaleista räjäyttää ihoa ja silmiä, minkä vuoksi on tärkeää varmistaa, että koulutat siivoushenkilöstösi puhdistuskemikaalien käsittelyyn.

X. Vaatimustenmukaisuus

Siivoushenkilöstösi tulisi myös kouluttaa noudattamaan vaatimuksia. Paljon muutakin kuin sääntöjen asettamista siivoushenkilöstöllesi, sinun tulisi myös antaa heille tilaa tietää, mitä sääntöjen ja asetusten noudattaminen tarkoittaa. Siivoushenkilöstösi ei tulisi vain noudattaa yrityksesi käytäntöjä, vaan heidän tulee myös noudattaa sen yrityksen politiikkaa, johon heidät on määrätty työhön.

Siellä sinulla on se; 10 tehtävää, jotka sinun tulee kouluttaa siivoushenkilöstösi.

Paras koulutusohjelma siivoushenkilöstöllesi

Siivoushenkilöstölle on tarjolla erilaisia ​​koulutusohjelmia; Jotkut koulutukset on räätälöity auttamaan poistamaan osaamisvaje, jota tarvitaan huippusuorituksen saavuttamiseksi. Tärkeintä on, että kun olet tehnyt sopimuksen siivoushenkilöstösi koulutuksesta ammattikouluttajalle, he suorittavat koulutustarpeiden analyysin määrittääkseen, minkä tyyppinen koulutus henkilöstöllesi (työvoimasi) on hyödyllistä. Joten jos haluat löytää parhaan koulutusohjelman siivoushenkilöstöllesi, sinun tulee suorittaa koulutustarpeiden analyysi. Mieti nyt, kuinka voit löytää parhaat koulutusohjelmat siivoushenkilöstöllesi;

a. Ensimmäinen askel puhdistusaineesi parhaimpien koulutusohjelmien löytämiseksi on harjoittaa koulutustarpeiden analyysiä (TNA).

On vaikea tietää todellista koulutusta, jota siivoushenkilöstösi tarvitsevat voidakseen suorittaa erinomaisesti työtehtävät suorittamatta ensin koulutustarpeiden analyysiä. Koulutustarpeiden analysoinnin ydin on löytää organisaatiossa olevat taitojen aukot. Koulutusmoduulin valmistelu erityisvaatimuksia varten on helpompaa, jos tiedät alueen, jota on parannettava. Koulutustarpeiden analysoinnin avulla pystyt kiinnittämään työntekijäsi tuntemaan haasteet, joita he kohtaavat työssään, mitä taitoja he tarvitsevat voidakseen suorittaa optimaalisesti ja kuinka heille sopiva koulutustyyli.

b. Hae verkosta erilaisia ​​harjoitusvaihtoehtoja

Kun olet löytänyt taitot, jotka siivoojasi työntekijöiltä puuttuvat, voit hakea mukavasti verkosta löytääksesi tyyppisiä koulutusohjelmia, jotka auttavat heitä hankkimaan tällaisia ​​taitoja. Totuus on, että näet runsaasti puhdistusohjelmia, minkä vuoksi on tärkeää tietää ennen koulutusohjelmaa, millaisia ​​koulutusohjelmia henkilöstö hyötyy. Yksi hyvä asia koulutusohjelmissa on, että voit keskustella koulutuskonsultin kanssa auttaaksesi sinua räätälöimään koulutukset sopimaan budjettisi ja koulutustarpeesi tarpeisiin.

C. Keskustele koulutuskonsultin kanssa

Yksi parhaimmista vaihtoehdoista, kun etsit parhaita siivoushenkilöstösi koulutusohjelmia, on puhua koulutuskonsultin kanssa. Koulutuskonsultit koulutetaan työskentelemään asiakkaiden kanssa auttaakseen heitä saavuttamaan koulutustavoitteensa. Vaikka joudut maksamaan jonkin verran konsultointipalkkioita, saat rahasi varmasti vastinetta, jos otat mukaan keskeisen ammatillisen koulutuksen konsultin.

d. Osoita teollisuuden ihmisten näkemyksiä

Toinen tapa löytää parhaat siivoushenkilöstön koulutusohjelmat on näytteenotto siivousalan ihmisten näkemyksistä. Ihmiset, jotka ovat jääneet sinusta pidempään siivousalalla, olisivat kokeilleet käsiään erilaisissa koulutusohjelmissa, ja he olisivat tulleet johtopäätökseen siivousalan työntekijöille soveltuvista koulutusohjelmista. Jos sinulla on hyvät suhteet alansa johtajiin, he ovat valmiita ehdottamaan yrityksellesi sopivia koulutusohjelmia.

e. Kysy asiakkailtasi

Toinen vaihtoehto, joka sinulla on, kun etsit siivoushenkilöstöllesi sopivia koulutusohjelmia, on kysyä asiakkailta. Totuus on, että asiakkaasi ovat myös sidosryhmiä, kun kyse on koulutusohjelmien suunnittelusta työntekijöillesi, koska he saavat siivouspalvelusi ja maksavat laskun. Joten varmista, että kysyt asiakkaillesi kysymyksiä, jotka auttavat sinua palvelemaan heitä paremmin. Tilastot osoittavat, että tärkein syy siihen, miksi siivousyritykset menettävät asiakkaansa, johtuu yksinkertaisesti heidän suorittamansa työn laadun heikkenemisestä. Sen sijaan, että antaisit asiakkaasi päästä tyytymättömäksi palveluusi vaiheeseen, varmista, että kiinnität heitä eri aikavälein tietääksesi, ovatko he tyytyväisiä palveluusi ja jos voit tehdä jotain palvelun parantamiseksi.

Aina kun ostat parhaita siivoushenkilöstösi koulutusohjelmia, varmista, että hankit myös sopivan harjoitustyylin, joka auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi koulutuksen järjestämisessä. Siellä sinulla on se; tapa löytää parhaat koulutusohjelmat siivoushenkilöstöllesi.

Nyt kun ymmärrät työntekijöidesi kouluttamisen ilmeiset edut, sinun on opittava etenemään yrityksesi kouluttamisessa. Työntekijöiden riittävä koulutus ei ole aivan helpointa työtä maailmassa. Se vaatii kärsivällisyyttä, sitkeyttä, sitoutumista ja ennen kaikkea visiota. Se on kuin urheilujoukkueen valmennus suurille liigaille. Jokaisella dollarilla, jonka kulutat työntekijöidesi kouluttamiseen, on oltava tarkoitus ja motiivi. Vietä liian vähän, ja koulutusohjelmasi eivät tuota hedelmiä. Vietä liikaa ja näennäisesti hyödyllisiltä koulutusohjelmilta saattaa lopulta vahingoittaa yritystäsi taloudellisesti. Jos haluat maksimoida harjoitteluvaiheesi, ota huomioon seuraavat 7 neuvoja.

7 vinkkiä työntekijöiden kouluttamiseen käsittelemään puhdistustöitä

1) Opi mukauttamaan kaikki

Ei ole yhtäkään voittavaa kaavaa menestykseen koulutusohjelmalla. Tämä liittyy lähinnä siihen tosiseikkaan, että eri ihmisillä on erilaiset oppimismahdollisuudet. Sinulle ei pitäisi olla yllätyksenä, että joillakin ihmisillä on kyky absorboida ja käyttää tietoja paljon nopeammin kuin muilla ihmisillä, joilla on taipumus olla hitaasti oppivia ja pelata kiinni. Siksi on tarpeen, että keksit koulutusohjelman, joka on tahdissa kaikkien joukkueesi henkilöiden suosimien kanssa. Älä luota yhteen tiettyyn menetelmään. Jatka strategioiden muuttamista. Jos käsikirjan lukeminen toimii yhdelle työntekijälle, se ei tarkoita, että muut työntekijät eivät vaadi sanallista selitystä ja fyysisiä mielenosoituksia.

2) Luottaa simulointiin

Jotta koulutusohjelma olisi onnistunut, harjoitteluympäristön on oltava mahdollisimman todellinen. Tee kaikki mitä pystyt toistamaan ja toistamaan todellisen työpaikan ympäristön. Tämä auttaa sinua testaamaan ja arvioimaan paremmin työntekijöidesi taitoja ja antaa työntekijöillesi makua siitä, millaista on työskennellä asiakkaidesi toimistoissa ja kodeissa. Varmista, että heidät koulutetaan turvallisessa ja hallitussa ympäristössä. Monet siivousprojektit vaativat työntekijöitä käyttämään ihmissuhdetaitoja. Siksi sinun on tärkeää varmistaa, että työntekijät pelaavat roolipelejä toistensa kanssa selvittääksesi, kuinka toimia paremmin simuloidussa koulutusympäristössä.

3) Lyijy edestä

Älä ole pomo, joka haukoo tilauksia linjan takaa. Sen sijaan tee kaikki voitava kertoaksesi työntekijöillesi, että panostat juuri niin paljon vaivaa kuin odotat heidän tekevän. Näin voit luoda imagoasi ihanteellisena roolimalle. Jos vältät pikakuvakkeiden tekemistä, työntekijät oppivat tekemään sen sinulta. Jos arvostat kovaa työtä ja johdonmukaisuutta, työntekijät tekevät todennäköisesti saman. Yrittäessäsi olla esimerkki, älä pidä itsesi irti ja keskity vain työskentelemään täydellisesti. Sinun on seurattava tarkkaan työntekijöitäsi varmistaaksesi, että he oppivat käsityötään hyvin.

4) Varo koulutusmahdollisuuksia

Harjoittelumahdollisuudet esittelevät sinua kaikissa vaiheissa. Sinun on vain pidettävä silmällä heitä. Kun perussuuntautumis- ja ammattitaidon koulutus on valmis, sinun on siirrettävä huomio syventävään koulutukseen, joka kehittää edelleen työntekijöidesi taitoja. Käytännössä ei ole loppua sille, kuinka hyvä työntekijä voi tulla siivouspalvelualalla. Varmista, että työntekijöitäsi koulutetaan aina paremmaksi kuin eilen.

5) Tulipalo

Jopa ne realistisimmat simuloidut ympäristöt, joissa on täydellinen roolipeli, eivät ole verrattavissa työpaikan todelliseen ympäristöön. Paine toimittaa todellisessa ympäristössä on aina paljon suurempi kuin työpaikalla. Siivousyrityksessäsi olevien harjoittelijoiden on suostuttava itseensä tällä paineella suorittaakseen. Siksi on hyvä idea sijoittaa harjoittelijat todelliseen ympäristöön varsinaisen siivousprojektin aikana. Tämän sanottua sinun on varmistettava, että asiakkaasi eivät ole tietoisia siitä, että käytät heidän kotejaan ja toimistoitaan koulutusympäristönä. Se on riskialtista yritystä, mutta mikä on liiketoimintaa ilman muutamaa riskiä?

6) Vastaa heihin etukäteen

Kysymysten ennakoiminen ja niihin vastaaminen jo ennen niiden esittämistä on hyvän kouluttajan / työnantajan keskeinen ominaisuus. Et voi odottaa työntekijöidesi kysyvän aina oikeita kysymyksiä. Useimmiten työntekijät eivät puhu pääosin siksi, että he pelkäävät esittää vääriä kysymyksiä ja aiheuttaa prosessissaan hämmennyksen vihan. Auta heitä tarjoamalla heille kaikki tiedot, joita he voivat mahdollisesti pyytää.

7) Anna heidän vastata

Riippumatta siitä kuinka kattava koulutusohjelmasi on, et koskaan voi aivan odottaa sen olevan virheetöntä ja täydellistä. Siksi harjoittelijoilta palautteen vastaanottaminen on erittäin tärkeää. Heidän palautteensa auttaa sinua määrittämään alueet, joilla he yrittävät ymmärtää koulutusohjelman, ja antaa sinulle myös käsityksen siitä, kuinka voit parantaa harjoitteluasi.

Oikeiden työntekijöiden rekrytointi ja asianmukainen koulutus kulkevat käsi kädessä. Yksi on epätäydellinen ilman toista. Kun saat molemmat paikalle, sinä olet hyvä tapa muodostaa kaupungin vaikuttavin ryhmä siivoushenkilöstöä.